Boîtes aux lettres, Vigik et accès du facteur en copropriété
L’accès du facteur à l’immeuble dépend du contrôle d’accès : si le dispositif tombe en panne, le courrier n’arrive plus. Voici ce qu’il faut savoir.
Le lien avec le contrôle d’accès
Quand les boîtes sont à l’intérieur du hall, le facteur a besoin d’un accès. Le dispositif d’accès est géré par un installateur ou un prestataire dédié.
Si le facteur n’entre plus
Vérifiez d’abord si le contrôle d’accès fonctionne. Si le problème vient du dispositif, le syndic doit contacter le prestataire concerné.
Ce que nous pouvons faire
Constater et signaler au syndic, remplacer les boîtes, serrures ou étiquettes, et vérifier l’état du hall et des portes.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne programmons pas les dispositifs de contrôle d’accès : c’est le rôle de l’installateur.
Questions fréquentes
Pouvez-vous réparer un lecteur Vigik ?
Non, c’est l’installateur qui s’en charge. Nous le signalons au syndic dans le compte rendu.
Qui prévient La Poste ?
Le syndic ou le gestionnaire, qui connaît le contrat avec le prestataire d’accès.